الإشعارات لا تعمل — حل المشكلات

إذا ظهر بعد الضغط على تفعيل الإشعارات الخطأ «تعذّر تغيير إعداد الإشعارات»، أو لم تصل التذكيرات إلى هاتفك أو حاسوبك، فاتبع الخطوات التالية بالترتيب. وتذكّر أن الجرس داخل التطبيق يعمل دائمًا — سترى تذكيراتك فيه حتى لو كانت إشعارات النظام متوقفة.

1. افحص الحالة داخل التطبيق

افتح الحساب ← إشعارات على الهاتف والكمبيوتر. الجهاز المُعدّ بشكل صحيح يعرض «الإشعارات مفعّلة على هذا الجهاز». تُفعَّل الإشعارات على كل هاتف وجهاز لوحي وحاسوب على حدة.

2. اسمح بالإشعارات في المتصفح

1. اضغط الأيقونة بجوار عنوان الصفحة (قفل أو أشرطة تحكم).
2. بجوار الإشعارات اختر السماح (أو اضغط «إعادة ضبط الأذونات»).
3. حدّث الصفحة واضغط مرة أخرى تفعيل الإشعارات.

مفتاح الإذن في المتصفح وحده لا يكفي — لا يُحفظ الجهاز إلا بعد ضغط الزر داخل التطبيق.

3. متصفح Brave

يعطّل Brave افتراضيًا خدمة Google التي تعتمد عليها الإشعارات الفورية، فيكون الإذن ممنوحًا لكن تسجيل الجهاز يفشل. لتغيير ذلك:

1. افتح الإعدادات ← الخصوصية والأمان (العنوان brave://settings/privacy).
2. فعّل استخدام خدمات Google للرسائل الفورية.
3. أعد تشغيل Brave (أغلق كل النوافذ)، ثم عُد إلى الحساب ← الإشعارات واضغط تفعيل الإشعارات.

يجعل هذا الخيار Brave يستخدم خوادم Google لتسليم الإشعارات الفورية. إن كنت لا تفضّل تفعيله، فاستخدم متصفحًا آخر (مثل Chrome أو Edge) أو اعتمد على الجرس داخل التطبيق.

4. إعدادات النظام

• Windows: الإعدادات ← النظام ← الإشعارات — فعّل الإشعارات وبند متصفحك؛ وأوقف «عدم الإزعاج» / مساعد التركيز،
• macOS: إعدادات النظام ← الإشعارات ← متصفحك ← السماح بالإشعارات؛ وأوقف وضع التركيز،
• Android: الإعدادات ← التطبيقات ← متصفحك ← الإشعارات (مفعّلة)؛ وأوقف توفير البطارية للمتصفح،
• لا تعمل الإشعارات في النافذة الخاصة (التصفح المتخفي) — استخدم نافذة عادية.

5. iPhone وiPad

1. يلزم iOS 16.4 أو أحدث.
2. في Safari اضغط مشاركة ← إضافة إلى الشاشة الرئيسية.
3. افتح Add My Task من الأيقونة الجديدة على الشاشة الرئيسية (وليس من Safari) وفعّل الإشعارات هناك فقط من الحساب ← الإشعارات.
4. تأكد في الإعدادات ← الإشعارات ← Add My Task من السماح بالإشعارات.

6. فعّلها من جديد

في الحساب ← الإشعارات اضغط إيقاف ثم تفعيل الإشعارات. وإن لم يفلح ذلك، فاحذف بيانات موقع addmytask.com من إعدادات المتصفح (سيُسجَّل خروجك — سجّل الدخول من جديد) ثم فعّل الإشعارات مرة أخرى.

7. ما زالت لا تعمل؟

ستظل التذكيرات تصل إلى الجرس داخل التطبيق. وإن أردت أن نفحص المشكلة، فراسلنا على العنوان المذكور في شروط الخدمة مع ذكر المتصفح والنظام والرسالة التي تظهر لك.